مزايا بوابة الدفع الالكتروني السعودية هايبرباي | كيف تساهم في تسريع عملية الشراء اون لاين للتجار والمواقع؟

بوابة الدفع, جميع المواضيع , ,

يحتاج أي عمل تجاري لوسائل دفع، بحيث يُحصل من خلالها مستحقاته من العملاء ويلبي احتياجات الدفع لمشروعه، كما يضمن تدفق النقد في رصيده كبائع ومزوّد خدمة. ولكن مع كثرة خيارات الدفع الالكتروني على الساحة، أصبح الأمر مُربكاً بعض الشيء بالنسبة لأي صاحب عمل يصبو نحو انشاء متجر الكتروني أو موقع يوفر خدمات عبر الانترنت. فلا ينحصر الأمر على الجوانب التقنية واللوجستية المترتبة على إرساء بوابة الدفع لموقعك فحسب، بل في انتقاء وسيلة قبول مدفوعات اون لاين سلسة وآمنة في ذات الوقت! وقد ساهمت بوابة الدفع الالتروني السعودية هايبرباي في رسم ملامح مشهد التجارة عبر الانترنت في المملكة وغيرها من البلدان العربية المجاورة…

معنى بوابة الدفع الالكتروني

يشير مصطلح بوابة الدفع الالكتروني إلى البرمجية التي تربط بفعالية وأمان موقع التجارة الالكترونية مع نظام الدفع المفضّل لدى العميل، وهذا النظام قد يكون حسابه البنكي، بطاقته الائتمانية، بطاقة السحب البنكي، أو أية محفظة الكترونية أخرى بحوزته. 

تُسهّل بوابة الدفع الالكترونية على التاجر أو صاحب الموقع قبول المدفوعات الكترونياً، بدلاً من بذل جهود مضنية وإضاعة الوقت في قبول المدفوعات نقداً، الأمر الذي قد لا يكون متوفراً لبعض العملاء! كما تُعد وسيلة الدفع السهلة والآمنة ميزة تنافسية تمتاز بها منصة تجارة الكترونية عن منافساتها، فما يهم العميل في نهاية المطاف هو توفر طريقة دفع ميسرة وموثوقة لا تشوبها المشاكل.

الأسئلة التي يستحسن أن تسألها قبل اختيار بوابة الدفع الالكتروني

إليك بعضاً من الأسئلة التي يُنصح أن تبحث عن إجاباتها مليّاً قبل اختيار افضل بوابة دفع الكتروني لموقعك:

أهم أسئلة اختيار بوابة قبول مدفوعات اون لاين

1.ما هي التكلفة المترتبة على خدمة مدفوعات اون لاين من خلال هذه البوابة؟

2.ما هي المزايا التي توفرها بوابة الدفع الالكتروني تلك؟ (من الأمثلة على هذه المزايا: الحماية ضد الاحتيال)

3.هل تستلزم هذه البوابة انشاء حساب خاص بالتاجر؟

4.هل تدعم بوابة الدفع الالكتروني هذه عملة وطرق دفع الدولة التي تريد أن تتاجر فيها؟

الاعتبارات التي ينبغي الالتفات إليها أثناء المفاضلة بين بوابات الدفع الالكتروني المُتاحة

لا بُدّ من التأني والبحث المليّ قبل اختيار بوابة الدفع الالكتروني الأنسب لموقعك الالكتروني، فيما يلي قائمة بأهم الاعتبارات في هذا الشأن:

معايير التشفير

بداية وقبل كل شيء، يُستحتسن أن تأخذ بعين الاعتبار معايير التشفير الخاصة ببوابة الدفع التي ستقوم باعتمادها. فأي خرق لبيانات العميل الخاصة ببطاقته وحسابه البنكي سينعكس سلباً على سمعة موقعك ككل! علاوة على ذلك، فإن تحقيق دمج سلس بين موقعك وبوابة الدفع من شأنه جعل عملية قبول المدفوعات أكثر أتمتة وأمان، كما أنه يقلل من احتمالية الخطأ البشري وبالتالي يحقق دقّة أكبر عند إعداد التقارير. من المُهم أيضاً أن تكون بوابة الدفع تكون معتمدة ضمن المعايير العالمية الخاصة بـ PCI-DSS

قابلية الدمج

تستميت شركات الدفع الالكتروني في السعودية وسواها في تحقيق دمج سلس مع مختلف أنواع المنصات والمواقع الالكترونية، وذلك بهدف مضاعفة قاعدة مستخدميها وبالتالي هامش ربحيتها. ولا شك  أن اختيار بوابة دفع الكتروني معروفة بمرونتها التقنية القابلة للدمج مع شتى الأنظمة يعتبر خياراً أفضل لك كتاجر.

السرعة

تتيح بوابات الدفع الالكتروني سرعات مختلفة لتنفيذ مهمتها الرئيسية في قبول المدفوعات الكترونيا، فإذا كنت ممّن يصبو دائماً لتحسين تجربة المستخدم وإتمام المعاملات المالية بأسرع وقت ممكن، فإنك بحاجة في هذه الحالة إلى معالج بيانات قادر على تفويض البطاقة الائتمانية في ظرف ثواني معدودة.

لكنك من جانب آخر، قد تحتاج لأن تأخذ بعين الاعتبار السرعة التي تُتمّم من خلالها بوابات الدفع إيصال المال لحسابك كتاجر، إذ غالباً ما تستغرق هذه العملية يومان أو ثلاثة لإتمام ذلك، كما أن تحصيل المدفوعات أبكر بيوم واحد قد يجلب منافع لشركتك ويميزها عن سواها.

خاصية إعداد التقارير

يحتاج بعض التجار والأعمال اون لاين لبوابة دفع توفّر خاصية إعداد تقارير تحليلية دقيقة. فلربّما تحتاج لمراجعة كافة الحركات المالية الجارية على موقعك، أو الاطلاع تحديداً على المبالغ التي تم استرجاعها لحساب العميل بعد الاعتراض على حركة مالية ما أو الاشتباه بحدوث حالة احتيال.

كما أنك قد تتطلب تحليل مفصّل حول أية تكاليف تكبدتها أثناء استخدام موقعك أو الاطلاع على نسب العمولة إذا كنت تدير موقع سوق الكتروني يقوم من خلاله طرف ثالث ببيع منتجاته على موقعك.

خاصية الحماية ضد الاحتيال

تمتاز بعض بوابات الدفع الالكتروني عن غيرها بخاصية الحماية ضد الاحتيال، كيف؟

بمساعدتك كتاجر على تحديد الأنشطة المشبوهة بشكل استباقيفي أثناء الدفع، وقبل تطورها لحالات احتيال وسرقة لاحقاً. وتبرز أهمية هذه الخاصية بشكل أكبر عند معالجة حجم ضخم من الحركات المالية الجارية على موقعك.

الرسوم والتكاليف

خِتاماً، لا بُدَّ من الالتفات إلى الرسوم والتكاليف المرتبطة مع كل بوابة دفع، فبعضها يشتمل على مزايا فريدة لكن تصاحبها في المقابل تكاليف اجرائية أعلى! أما بعضها الآخر فقد لا يستلزم أية تكاليف ورسوم شهرية، لكنه قد يفرض رسوم عالية في حالات إرجاع الحركات المالية للعميل Chargeback. كما أن هنالك بوابات دفع تستلزم رسوم شهرية ثابتة دون أية تكاليف إضافية تتبع باقي الحركات المالية. 

آلية عمل بوابات الدفع الالكتروني

ما هي المزايا التي توفرها بوابة الدفع الالكتروني السعودية هايبرباي والتي من شأنها تسريع عمليات الشراء؟

عودة لمحور حديثنا هايبرباي، فلا بُدَّ أن تشتمل بوابة الدفع الالكتروني هايبرباي على مزايا وسمات معينة تمتاز بها عن غيرها، وبالتالي تؤهلها لأن تكون بوابة الدفع الأسرع نموّاً في الشرق الأوسط!

فما هي هذه المزايا؟

الدفع من نقرة واحدة

لك أن تتخيّل كم  تعزّز خاصية الشراء بنقرة واحدة من احتمالية الشراء لدى الزائر! فالإنسان بطبعه ملول، يملُّ من كثرة الإجراءات ويحب اتمام الأمور بعجالة. وفي عالم التجارة الإلكترونية، فإن فرصة مغادرة عربة التسوق دون اتمام الشراء تتضاءل عند توفير خاصية الشراء بنقرة واحدة فقط! وهذا ما توفره هايبرباي فيما يخص مدفوعات التجارة الالكترونية، حيث تتيح المجال للعملاء لاتمام الشراء بسرعة ويسر.

خاصية الدفع بنقرة واحدة

تعدّد خيارات الدفع

سعت هايبرباي منذ أول أيامها على تبوّأ مرتبة بوابات الدفع الالكتروني في السعودية من خلال توفير كافة خيارات الدفع الالكتروني الممكنة في المملكة، وذلك من خلال عقد الشراكات الاستراتيجية مع مختلف البنوك الفاعلة.

تشمل خيارات الدفع كل من ما يلي:

سداد، إس تي سي باي، مدى، فيزا، ماستر كارد، باي بال،  آبل باي، أميريكان اكسبريس،  ويونيون باي.

إتمام عملية الدفع من ذات الموقع

كما كُنا قد ذكرنا سابقاً في مقالة حول حلول الدفع الالكتروني التي تقدمها هايبرباي، فإن شعور الأمان لدى العميل المحتمل يتعزّز حتماً عند انتقاله لصفحة الدفع النهائي من ذات موقع التجارة الالكترونية، وذلك دون الخروج من الموقع نحو وجهة أخرى. كما أن العكس صحيح.

إجراء مدفوعات اون لاين متكررة

تعزّز هذه الميزة، ميزة تخزين بيانات البطاقة الائتمانية الخاصة بالعميل، من فرصة معاودة الزيارة والشراء مرات ومرات. فلا يضطر العميل لإعادة إدخال بيانات بطاقته في كل مرة يباشر فيها بالشراء! كما أن المبلغ المستحق في حالة الاشتراك بخدمة ما من أحد مواقع الأعمال اون لاين سيتم خصمه تلقائيا بحسب المدة الزمنية المتفق عليها (شهريا، سنويا…).
وبذلك نكون قد أحطنا ببعض جوانب بوابة الدفع الالكتروني السعودية هايبرباي وتطرقنا للمزايا التي من شأنها تسريع عملية الشراء لعملاء متجرك! يمكنك الاطلاع على مقالة ذات صلة كنا قد نشرناها على مدونة هايبرباي تتناول شروط انشاء متجر الكتروني وضرورته هذه الأيام لمباشرة قبول مدفوعات اون لاين وتعزيز تنافسيّتك في السوق.