4 طرق تسويق يمكنك اتباعها لتحقيق أكبر مبيعات ممكنة خلال الجمعة البيضاء Black Friday

التجارة الإلكترونية, جميع المواضيع

اصطلح على الجمعة الأخيرة من شهر نوفمبر من كل عام لفظ الجمعة البيضاء أو الجمعة السوداء تبعاً للترجمة المرادفة لما يعرف Black Friday في الولايات المتحدة والدول الغربية، وتحشد كافة منصات التجارة الالكترونية طاقاتها استعداداً لهذا اليوم من كل عام. كل الوسائل مُتاحة لتحقيق الغاية المنشودة: تصريف البضاعة والمنتجات المكدسة وتحقيق أكبر بيع ممكن قبل نهاية العام!

في الجمعة البيضاء تفيض منصات التجارة الالكترونية بالعروض والخصومات من كل حدب وصوب، وتأتي هذا العام ضمن ظرف استثنائي مع جائحة كورونا التي ألقت بظلالها على الاقتصاد والأسواق ككل. 

وفي هذا العام، تحل الجمعة البيضاء في يوم الموافق لـ 27 من شهر نومبر ضمن ظرف استثنائي مع جائحة كورونا، لكن من قال أن الأزمات تحل وبالاً على الجميع؟ ليس صحيحاً، فهنالك أطراف تستفيد منها، وهذا هو الحال لدى مواقع التجارة الالكترونية، الرائدة منها خصوصاً.

من أين أتت فكرة الجمعة البيضاء ؟

بدأت قصة الجمعة البيضاء في الولايات المتحدة، الاقتصاد الأكبر في العالم، وارتبطت بأعياد الشكر إذ تليها مباشرة. وفي منطقتنا العربية، اصطلح وصف الجمعة البيضاء عوضا عن السوداء لكون يوم الجمعة يوماً ذا رمزية دينية للمسلمين. 

أفضل طرق التسويق في بلاك فرايدي

إليكم أفضل 4 طرق تسويقية اخترناها لكم استعداداً لهذا اليوم:

عرض تخفيضات كبيرة على أسعار المنتجات

قد تبدو عروض تخفيض الأسعار للوهلة الأولى غير مجدية من الناحية المادية لصاحب الموقع التجاري، لكنّها طريقة ناجعة لتحقيق معدلات بيع عالية يوم الجمعة البيضاء. فعلى سبيل المثال، قام موقع سوم.كوم souq العام الماضي بعرض تخفيضات الجمعة البيضاء على منتجاته بلغت نسبتها 60% على الهواتف الذكية و40% على أجهزة التلفاز! من المُهم أن تترافق هذه الخصومات مع حملات إعلانية مكثفة لتوعية الجمهور عن حجم التخفيضات المرتقبة في البلاك فرايدي قبل مجيئه بعدّة أيام.

تخفيضات الجمعة البيضاء

إرسال تخفيضات الجمعة البيضاء عبر البريد الالكتروني

تُعد هذه استراتيجية ناجحة للتسويق الالكتروني، لكنّها تتطلب بدايةً تحصيل قائمة من عناوين البريد الالكتروني. 

لكن مهلاَ هذه ليست بمشكلة، فإن كنت تفتقد لقائمة كهذه يمكنك ببساطة البدء بقائمة العملاء القدامى وتحفيزهم على الاشتراك مع قائمة البريد الالكتروني الخاصة بموقعك. 

هل هناك طريقة أخرى للبدء بها؟ 

ماذا لو رصدت قائمة عملائك الذين أتمّوا الشراء من موقعك على مدار آخر 30 يوم؟ هكذا تكون قد ضمنت حصّة لا يستهان بها من المشترين في الموعد المنتظر، إذ يكون اسم موقعك لا يزال حاضراً بقوّة في أذهانهم.

التسويق بالبريد الالكتروني email marketing

يُستحسن اتباع النصائح التالية عند اتباع طريقة التسويق بالبريد الالكتروني:

أ. تصحيح الروابط: من المُهم التأكّد من وضع الروابط الصحيحة لصفحات المنتجات على موقعك التي تتضمّن خصومات وعروض بحيث يستطيع الجمهور التوجه مباشرة إليها واتمام عملية الشراء.

ب. تسليط الضوء على الخصومات: حبذا لو ركّزت على الخصومات بذكرها في متن الايميل subject لدفع المستقبل نحو الضغط على الايميل والاطلاع على عروضك الخاصة بذلك اليوم المنتظر.

ج. عنوان/متن الايميل المُرسل: أطلق العنان لمخيلتك وفكّر بعبارة تسويقية مشوّقة تجلب النقرات clicks من مستقبلي الايميل!

د. إرسال مذكرات لمن غادر عربة التسوق دون شراء: يُبدي بعض الزوّار اهتماماً بمنتج ما أو باقة من المنتجات، ويضعونها على عربات التسوّق الالكتروني. لكنّه سرعان ما ينتابه التردد والشك ويغادر قبل اتمام عملية الشراء. لكن لا داعي للقلق، فلكلّ منّا أسبابه، لربّما يرغب الزائر في هذه الحالة بالتأنّي والتفكير مليّاً، أو لربّما وجد منتج شبيه على منصة أخرى بسعر أو جودة أفضل. 

يُنصح بهذه الحالة بإرسال بريد الكتروني يذكّر الزائر عن تجربته هذه هُنا مستفسراً عن عملية التسوّق وإذا ما واجهته أي مشاكل أو شكوك، وتقديم حل مقنع له لحثّه على اتمام عملية الشراء.

وسائل الدفع الالكتروني والشحن

من بالغ الأهمية دائماً وأبداً توفير وسيلة دفع الكتروني آمنة وسلسة على موقعك، فوفقاً لاستطلاع أجريناه ضمن فريق عمل هايبرباي عبر تويتير، أعرب جمهور متابعينا عن اعتبارهم وسيلة الدفع المعقدة والطويلة السبب الأكبر وراء مغادرة عربة التسوّق من الموقع دون اتمام عمليّة الشراء.

توفير وسيلة دفع الكتروني آمنة

من جانب آخر، بالإمكان حث الزوّار على الشراء في البلاك فرايدي من خلال توفير وسيلة شحن سريع مجانية في ذلك اليوم! او بالأحرى إرفاق ذلك مع شرط أن تتجاوز حصيلة الشراء في ذلك اليوم مبلغ 500  ريال سعودي (على سبيل المثال).

جديرٌ بالذكر أيضاً أن بعض منصات التجارة الالكترونية تلجأ لتمديد الحدث لتشمل بضعة أيام تلي الجمعة البيضاء وقبل حلول ديسمبر.

ميّز نفسك قدر المستطاع

تمثّل الجمعة البيضاء فرصة سانحة لمنصات التجارة الالكترونية المتوسطة أو الناشئة حديثاً؛ فالمنافسة المحتدمة والإقبال الواسع من الجمهور للشراء بحثاً عن أفضل الخصومات يجعل منه فرصة ذهبية لابتكار ميزة تنافسية خاصة بك تميزك عن المواقع التي يعج بها الانترنت! 

فيوم واحد كهذا كفيل بجعل موقعك علامة تجارية معروفة، مع ضرورة التذكير بوجود الكثير من المنافسين على الساحة الذين يستعدّون جيداً لهذا اليوم ليظهروا ما في جعبتهم من عروض الجمعة البيضاء ومزايا لا حصر لها للظفر بأكبر قدر ممكن من المبيعات.

ماذا عن انطباعك أنت عزيزي القارىء؟ هل لديك تجربة في عالم التجارة الالكترونية متعلقة بيوم الجمعة البيضاء Black friday في مواسم سابقة؟ يسعدنا الاطلاع على آراءكم وتجاربكم. كما يسرنا اطلاعكم على مدونة هايبرباي ونعدكم أن نسعى جاهدين للإتيان بمواضيع شيقة ومفيدة حول عالم التجارة الالكترونية والأعمال أونلاين إلى جانب حلول الدفع المتعلقة بها.